为树立企业良好的服务品质，进一步加强全体员工主动服务意识，提高员工队伍整体素质和服务质量，10月20日下午 3时，首盛建设集团首盛学院开展“树立服务意识，加强责任观念”培训。集团职能部门员工、项目部员工、分公司全体员工以线上、线下的形式共同参与培训。

本次培训由集团总裁助理管洲洋主讲，以“为什么要提升服务意识、提升服务意识的意义、 如何提高服务意识、我们应做到的”四个主题为方向开展培训，旨在通过培训提升员工服务意识，提高职业素养，增强凝聚力和向心力，真正理解企业文化和加强企业使命感，打造出一支精干的队伍，朝着集团公司的发展目标而不懈努力。

管洲洋通过富有活力、亲和力的讲述，以理论知识与真实案例相结合的方式，充分调动大家听课的积极性，达到了寓教于乐、教学相长的目的。

员工们也积极主动地投入培训中，发表个人见解，参与讨论。从而，强化了员工主动服务意识，达到激发活力、优化服务、内强管理、外树形象的目的。

培训结束后，大家纷纷表示通过此次培训的学习，对业务能力和个人素质提升都有很大的帮助，今后会以更加饱满的工作热情、更加扎实的工作作风、更加良好的精神风貌投入到工作中去，为公司发展作出更新更大的贡献。

下一步，首盛建设集团还将持续加强对全体员工树立服务意识的培训与学习，用实际行动践行集团“正直、专业、严谨、务实”核心价值观理念，努力提升服务水平，增强精准服务意识。拒绝“等、靠、要”，扎实工作作风，精益求精，力争做到“事事有回应，件件有着落”，为广大业主单位保驾护航。今后，集团还将开展多种形式内容的培训交流，以多维度方向来提高员工的综合素质，打造全能型综合性人才，助力企业的长久发展。

首盛建设集团坚持为客户创造价值，秉持“诚信为首，品质致盛”的服务理念，加强对项目的管控，强调廉政建设，建立了客户会回访制度，并通过多种多种渠道和形式的沟通，全力为客户提供满意服务。公司始终坚持高品质专业服务，获得了无数好评与荣誉，成功树立了行业内的良好口碑。